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お問い合わせ

阿蘇プラザホテルにお問合せいただきありがとうございます。
コンタクトフォームに必要事項を明記の上、お問い合わせください。

また、お客様からのお問い合わせの多いご質問をQ&A形式でまとめています。
お問い合わせいただく前に、まずはよくあるご質問をご覧ください。

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インターネットでのお問い合わせ

お問い合わせの際は「個人情報保護方針」をお読みになり、同意のうえご記入ください。
回答に時間がかかる場合がありますので、お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。
万一、こちらから返信がない場合は、誠に恐縮ではございますが、お客様のご連絡先情報をお確かめの上、再度お電話、インターネットでお問合せくださいますようお願い申しあげます。

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よくあるご質問

お客様からいただくお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ございましたら、お問い合わせよりお願いいたします。

プールは使えますか?

屋外のプールになります。夏休み期間中のみご利用可能です。
 (7月中旬~8月末まで)

送迎はありますか?

阿蘇駅まで送迎可能です。ご予約の際にお申し付けください。15:00~18:00の間のお迎えになります。

コインランドリーはホテルにありますか?

ホテル内にはございません。近くのコインランドリーをご案内いたします。

Wi-Fiはありますか?

全室Wi-Fiご利用可能です。

食物アレルギー等あるのですが・・・

お食事に関しましてはできる限り、ご対応可能です。ご相談下さい。
重度のアレルギーの方などで対応不可の場合もございます

駐車場はありますか?

ございます。無料駐車場になります。

禁煙部屋はありますか?

禁煙部屋はございません。消臭対応になります。

サウナはありますか?

1階の峰望の湯に男女別にございます。

車椅子の貸出はありますか?

無料で貸し出し可能です。台数に制限があります。

チェックインの時間は何時までですか?

ご夕食付の場合、基本18時までのチェックインになります。
到着が18時より遅れる場合にはホテルにご連絡お願い致します。

クレジットカードは使えますか?

ご利用可能です。